Viestinnän periaatteet
DNA:n viestintä perustuu avoimeen ja aktiiviseen tiedonvälitykseen. DNA:n viestinnän perusperiaatteena on, että kaikilla sidosryhmillä on yhdenvertainen, tasapuolinen ja samanaikainen mahdollisuus tiedon saantiin. Tavoitteena on antaa oikeat ja riittävät tiedot yhtiön toiminnasta.
DNA:n ulkoisen viestinnän tavoitteena on ylläpitää ja kehittää asiakkaiden ja yhteistyökumppaneiden luottamusta ja tietoisuutta DNA:ta kohtaan, vahvistaa brändiä ja tukea liiketoimintaa. Sisäisen viestinnän tavoitteena on tarjota henkilöstölle riittävästi tietoa työskentelyn tueksi ja yhteisten tavoitteiden saavuttamiseksi sekä antaa selkeä kuva DNA:n ajankohtaisista asioista ja tulevista näkymistä. Toimintatavat
DNA julkaisee kaikki olennaiset ja merkittävät asiat ja tapahtumat lehdistötiedotteilla samanaikaisesti kaikille sidosryhmille. Tiedotteet julkaistaan suomeksi ja englanniksi.
DNA julkaisee tietoja taloudellisesta tilanteestaan ennalta ilmoitetun aikataulun mukaisesti. DNA:n tulos julkaistaan kolmen kuukauden välein. Tulevan tilikauden julkaisupäivät julkistetaan ennen edellisen tilikauden päättymistä. Tiedot taloudellisesta tilanteesta ja näkymistä annetaan pääsääntöisesti osavuosikatsauksissa. Jos osavuosikatsausten välillä annetaan näitä asioita koskevaa tietoa, se julkaistaan lehdistötiedotteena.
Hiljainen jakso
DNA:n hiljainen jakso alkaa kolme (3) viikkoa ennen tulosjulkistusta. Silloin DNA ei kommentoi yhtiön taloudellista tilaa, markkinoita tai tulevaisuutta. Tämä jakso päättyy konsernin tuloksen julkistamiseen. Tulosjulkistusten ajankohdat löytyvät verkkosivuilta.
Tulosvaroitus
Tulosvaroitus annetaan siinä tapauksessa, että yhtiö on arvioinut sen taloudellisen aseman kehityksen, tulosennusteen tai tulevaisuuden näkymien olennaisesti muuttuneen aiemmin julkaistuista. Muutoksen arvioinnista vastaa talousjohtaja ja toimitusjohtaja.
Keinot, tiedotteiden jakelu ja saatavuus
Viestinnän keinoina DNA käyttää lehdistötiedotteiden lisäksi julkaisemiaan osavuosikatsauksia, vuosikertomusta, verkkosivustoa, tapaamisia sekä lehdistötilaisuuksia. Lehdistötiedotteet ja taloudelliset raportit julkaistaan keskeisten tiedotusvälineiden välityksellä ja DNA:n verkkosivuilla.
Vastuut ja lausunnonantajat
DNA:n viestinnällä on kokonaisvastuu mediasuhteiden hoitamisesta sekä julkistettavien tietojen valmistelusta ja yhtenäisen viestintäpolitiikan noudattamisesta.
Konsernijohtaja, talousjohtaja sekä viestintäjohtaja ovat konsernin virallisia puhemiehiä ja he antavat lausuntoja konsernin toimintaan ja kehitykseen liittyvissä asioissa. Muut konsernijohdon jäsenet toimivat konsernin puhemiehinä omiin toimialueisiinsa liittyvissä asioissa.
Kriisiviestintä
DNA:n kriisiviestinnän johtamisesta vastaa DNA:n viestintäjohtaja. DNA:n kriisiviestintäryhmän muodostavat viestintäjohtaja, liiketoimintojen viestintävastaavat ja turvallisuusjohtaja.
DNA:n erilliseen kriisiviestintäsuunnitelmaan on määritelty DNA:n kriisiviestinnän periaatteet ja tavoitteet. Periaatteet ovat liiketoiminnan turvaaminen, nopeus, rehellisyys, avoimuus, aloitteellisuus, suunnitelmallisuus, inhimillisyys, yksilön kunnioitus, vastuullisuus, pyrkimys dialogiin ja selkeä kieli.
Markkinahuhut
DNA ei kommentoi markkinoilla mahdollisesti liikkuvia huhuja, mikäli ne eivät aiheuta merkittävää haittaa DNA:n toiminnalle. Tällöin DNA antaa aiheesta lehdistötiedotteen.
