Inhimillinen ja omanlainen työpaikka

Olemme jo vuosien ajan noudattaneet tiettyä filosofiaa: tyytyväisimmät asiakkaat voidaan saavuttaa vain, kun henkilöstö voi hyvin. Tapamme ajatella, tuntea ja toimia DNA:lla pyrkiikin olemaan inhimillinen. Haluamme taata kaikille vapauden loistaa omanalaisena mahdollisimman monimuotoisessa työympäristössä, jossa voidaan hyvin, ja tehdään töitä luottamuksen ja vastuun ilmapiirissä.

Miksi DNA haluaa olla inhimillinen ja omanlainen työpaikka? 

DNA edistää työhyvinvointia, koska se vaikuttaa niin asiakastyytyväisyyteen, tulevaisuuden osaajien rekrytoinnin mahdollisuuksiin kuin ylpeyteen omasta työstä. Meillä työskentelee noin 1600 osaavaa ammattilaista, joiden hyvinvointiin, kannustamiseen ja kehittymiseen haluamme panostaa. DNA:n tavoitteena on olla erinomainen työpaikka, mikä tarkoittaa muun muassa suvaitsevaa, syrjimätöntä ja osallistavaa työkulttuuria. Siksi panostammekin esihenkilötyöhön, työtyytyväisyyteen ja perhesiteiden tukemiseen. 

Lisäksi näemme, että suvaitsevassa, syrjimättömässä ja osallistavassa työkulttuurissa voimme edistää parhaalla mahdollisella tavalla myös asiakkaidemme monimuotoisia tarpeita – siksi panostamme myös omanlaisen, yhdenvertaisen DNA:n luomiseen.

DNA:n työtä Erinomainen työpaikka osa-alueen kohdalla ohjaa henkilöstöpolitiikka sekä arvomme. Erinomainen työpaikka on DNA:lle niin tärkeä teema, että se on osa myös yleistä strategiaamme. 

Esimerkkejä, miten mahdollistamme sen

DNA:n työnantajalupaus

​​​​​​DNA julkaisi työnantajalupauksensa kesäkuussa 2022. Lupauksemme on muutostyökalu kohti parempaa työelämää. Lupauksemme on myös aito: jos DNA:lainen kokee, ettei lupaus arjessa toteudu, on hänellä oikeus kertoa asiasta esihenkilölleen, joka puuttuu tilanteeseen ja vie tiedon ongelmista tarvittaessa eteenpäin. Työnantajalupauksella takaamme, että organisaatiomme kykenee toteuttamaan asiakaslupauksemme tyytyväisimmistä asiakkaista, sillä vain hyvinvoiva henkilöstö palvelee parhaiten.

Mutkaton työ -malli

DNA on jo yli 10 vuotta toiminut joustavien työtapojen piirissä. DNA:n Mutkattoman työn malli perustuu vapauteen, vastuuseen ja luottamukseen. Jos tehtävä ei ole sidottu aikaan ja paikkaan, työskentelevä henkilöstö päättää itse työn tekemisen paikan ilman erillistä sopimista esihenkilön kanssa. Vuonna 2022 DNA lisäsi mutkattoman työn malliin lisää vapauksia tehdä pidempiä työpätkiä ulkomailta. Mutkattoman työn malli on myös herättänyt Telenorin kiinnostuksen, ja konserni on lähtenyt toteuttamaan sen periaatteita globaalisti. 

Ihmisläheinen, valmentava johtajuus

​​​​​​DNA:lla uskotaan, että hyvä johtaminen luo pohjan DNA:laisten rohkeudelle, kasvulle, onnistumiselle ja sitä kautta hyvinvoinnille. Vapaus, vastuu ja luottamus ovat DNA:n johtamistavan keskiössä. Valmentavassa johtamisessa korostuu jatkuva vuorovaikutus esihenkilön ja työntekijän välillä. Tätä jatkuvaa vuorovaikutusta DNA tukee säännöllisillä kahdenkeskisillä keskusteluilla esihenkilön ja tiimiläisten välillä. 

DNA:n esihenkilötyö pohjautuu vahvasti DNA:n arvoihin. Arvoihin pohjautuvan johtamisosaamisen taustalla on mitattavissa olevat johtamiskompetenssit. Työntekijöiden tukena on DNA:lla myös noin 30 sertifioitua sisäistä coachia (valmentajaa), jotka toimivat esihenkilöiden ja kaikkien DNA:laisten tukena. Coachit ovat käyneet Suomen Coaching Instituutin coaching -ohjelman. Koulutuksensa mukaisesti DNA:n coachit kykenevät avaamaan uusia näkökulmia yksilöiden, ryhmien ja organisaatioiden dynaamiseen kehittämiseen.

DNA ja englanti toisena sisäisenä kielenä

Teimme myös päätöksen tehdä englannista sisäisen viestinnän toinen virallinen kieli vuodesta 2023 alkaen. Henkilöstö on ohjesitettu muutokseen ja DNA tarjoaa koulutusta kielenoppimiseen kaikille sitä haluaville. Vuoden 2025 osalta kielenoppimista on tarjottu niin suomen kielen kuin englannin kielen osalta.

CV:tön rekrytointi

DNA rekrytoi kaikki vuoden 2025 lähes 100 kesätyöntekijäänsä pyytämättä heiltä CV:tä tai perinteistä hakemuskirjettä. DNA halusi helpottaa kesätyönhakijoiden jo valmiiksi suurta
työtaakkaa, parantaen samalla hakijakokemusta ja työnhaun tasa-arvoistamista.

DNA kokeili rekrytointia ilman CV:tä ja hakemuskirjettä ensimmäisen kerran Duunitorin kanssa jo syksyllä 2020. Kerättyjen oppien ja kokemuksen myötä uudenlaista hakutapaa haluttiin kokeilla nyt laajassa mittakaavassa.  Kesätyökampanja tuotti DNA:lle hyvät tulokset. Avoimiin paikkoihin tuli yhteensä lähes 2 000 hakemusta. Hakijamäärä oli suurempi kuin aiempina vuosina.

Kesätyöntekijät haetaan myös vuonna 2026 hyväksi koetun tavan kautta.

DNA on Perheystävällinen työpaikka

DNA huomioi henkilöstönsä omanlaiset perhetilanteet ja kehitämme sekä arvioimme perheystävällisiä käytäntöjämme jatkuvasti.

Väestöliitto on myöntänyt meille Perheystävällinen työpaikka -tunnuksen. Tunnuksen myöntämisen arviointikriteereinä olivat perheystävällisen henkilöstökyselyn tulokset, tekemämme kehittämissuunnitelman laatu ja toteutuminen sekä Väestöliiton kartoitukset eri toimipisteissämme liittyen perheystävällisyyden toteutumiseen käytännössä. DNA on ensimmäinen ja ainut suuryritys Suomessa, jolle Perheystävällinen työpaikka -tunnus on myönnetty – nyt jo toistamiseen.

Isovanhempainvapaat

Yksi käytännön esimerkki perheystävällisten käytännöistämme on isovanhempainvapaamme. Kaikki DNA:n isovanhemmaksi tulevat työntekijät ovat oikeutettuja viikon palkalliseen vapaaseen, joka on tarkoitus viettää perheen kesken. Yhteensä jo yli 100 DNA:laista on pitänyt isovanhempainvapaata. DNA:n jo tunnetuksi tullutta isovanhempainvapaata viettivät jälleen useat henkilöt vuonna 2025.

Kattavat työterveyspalvelut

DNA tarjoaa henkilökunnalleen lakisääteistä laajemmat työterveyspalvelut. Tarjolla on tarpeen mukaan työterveyshoitajan, työterveyslääkärin, erikoislääkäreiden, työfysioterapeutin ja työpsykologin palveluita. DNA:laiset pääsevät varaamaan Mehiläisen työpsykologille suoraan vastaanottoaikoja sähköpostitse. DNA:laisilla on lisäksi mahdollisuus käyttää Auntien, eli etänä tarjottavia mielen hyvinvointipalveluita. Lisäksi työntekijöillä on käytössään Mehiläisen digiklinikka, eli etälääkäripalvelu, josta saat hoitoa, neuvoa ja ohjausta terveyteen liittyviin asioihin ajasta ja paikasta riippumatta ympäri vuorokauden. Digiklinikan kautta voi myös mm. hoitaa reseptien uusinnan.

DNA:laisille kuuluu myös maksuton näöntarkastus ja terveydenhoitajalle voi soittaa tai vastaanotolle mennä pienistäkin huolista. Käytössä on myös varhaisen välittämisen malli, jolla edistetään työkykyä uhkaavien ongelmien tunnistamista ja niihin tarttumista mahdollisimman varhain. Ylläpidämme säännöllisesti henkilöstömme ensiapuvalmiuksia.

Henkilöstöllä on työnantajan puolesta kattava vapaa-ajan tapaturmavakuutus. Lisäksi tarjolla on esimerkiksi Auntie-palvelu, joka auttaa arjen haasteiden selättämisessä, aina parisuhdehaasteista muihin haastaviin tilanteisiin.

Sairaan lapsen kotihoitopalvelu

DNA:lla on sopimus sairaan lapsen kotihoitopalvelusta. Palvelu on vaihtoehto vanhemman kotiinjäämiselle silloin, kun lapsi sairastuu. Työnantajan maksama sairaan lapsen hoitoetu on työntekijälle veroton ja näin ollen kuluton. Lastenhoitopalvelua on mahdollista saada 0-9 vuotiaille lapsille arkisin, enimmillään kolmen päivän ajaksi yhtä sairautta kohti.

Gubbe-henkilöstöetu läheisten ikäihmisten tukemiseen

Gubbe on uudenlainen ei-sairaanhoidollinen vanhuspalvelu, joka pitää ikäihmisen aktiivisena, auttaa arjen askareissa sekä on iloisena seurana. Tarkoituksena on vähentää perheen kantamaa huolta rakkaasta ikäihmisestä. Tyypillinen tilanne on, että ikäihmisen luona ei päästä itse vierailemaan niin usein kuin olisi halu tai tarve. DNA:n tuki henkilökunnan edustajalle palvelusta aiheutuviin kuukausikuluihin on 50 %.

Tavoitteemme

DNA:n kuten monen muunkin ICT-alan yrityksen haaste on sukupuolten tasainen jakautuminen etenkin esihenkilötasolla. DNA pyrkii lisäämään heikommin edustetun sukupuolen, eli naisten osuutta esihenkilö- ja johtoasemassa 40 prosenttiin vuoteen 2030 mennessä. Vuonna 2025 naisten osuus DNA:laisista oli 37%. Luvut osoittavat sen, että DNA:n tulee jatkaa pitkäjänteistä työtään sukupuolten tasaisemman jakautumisen edistämiseksi.
 

Koko Telenor-konsernin työtyytyväisyyskyselyssä saadaan arvokasta tietoa DNA:laisten työskentelykokemuksesta, palautetta nykytilan kehittämiseen sekä vertailutietoa eri maiden välillä. Tämän osalta seuraamme inklusiivisuuteen ja yhdenvertaisuuteen liittyviä väittämiä, joiden tulisi olla yli 80%; vuonna 2025 88 % piti DNA:ta myös paikkana jossa omaa uraa voi edistää huolimatta henkilökohtaisesta taustastansa ja 91 % koki voivansa olla täysin oma itsensä työpaikalla.

DNA:lla työ tehdään mutkattomasti – jos työtehtäväsi ei ole sidottu paikkaan tai aikaan, voit tehdä työn missä ja milloin vain, ilman esihenkilön erillistä lupaa.

Lue lisää

Olemme mukana Väestöliiton Ruuhkavuodet 2 -hankkeessa. Hanke nostaa esiin tärkeän, mutta usein näkymättömän ilmiön: iäkkään läheisen hoivan ja työnteon yhteensovittamisen.

Lue lisää

DNA julkaisi monimuotoisuustavoitteensa sekä -tarinansa.

Lue lisää
Kuusi ihmistä istuu modernissa toimiston aulassa ja pitää rennon kokouksen, kaikki henkilöllisyystodistusnauhat päässään.

Harvinainen työkulttuuri Suomessa?  Miltä tuntuu työskennellä paikassa, jossa luottamus ei ole sana vaan arkea? Kurkkaa DNA:n arkeen!

Viimeaikaisia onnistumisiamme

Oppia ja kokemuksia maahanmuuttajanuorilta

Planin ja DNA:n hankkeen aikana 16–20-vuotiaat nuoret tulevat tutustumaan DNA:han, ja heille tarjotaan työnhakuoppeja ja kokemusta ICT-alan töistä. Samalla DNA:laisten tieto ja ymmärrys monimuotoisesta työyhteisöstä tulee karttumaan esimerkiksi sisäisten tilaisuuksien ja nuorten henkilökohtaisen mentoroinnin mahdollisuuksien kautta.

DNA:ssa tullaan järjestämään muun muassa sisäisiä tilaisuuksia ja tietoiskuja monimuotoisuudesta. Lisäksi DNA:laisia osallistuu vapaaehtoisina maahanmuuttajanuorten CV-työpajoihin ja nuoret pääsevät seuraamaan DNA:laisten työpäiviä. 

Työnantajien on aika havahtua perhekäsitysten kirjoon

DNA:n Taloustutkimuksella teettämän kyselyn perusteella yli puolet työikäisistä suomalaisista (57 %) pitää tärkeänä, että työnantajalla on perheystävällisiä käytäntöjä. Liki puolet (46 %) kokee myös tärkeäksi, että heitä palvelevat yritykset ottavat erilaiset perhetilanteet ja -käsitykset huomioon. Jopa kaksi kolmesta vastaajista (67 %) kokee perheensä olevan perinteistä ydinperheen käsitettä laajempi.Tulokset osoittavat, että työikäisten suomalaisten käsitys ja kokemus perheestä on huomattavasti perinteistä ydinperhettä laajempi. Vastaajan iällä ja elämäntilanteella on selvä yhteys hänen kokemukseensa. Työnantajien tulisi viimeistään nyt havahtua siihen, että perheystävälliset käytännöt olisivat kaikille tasa-arvoisia ja yhdenvertaisia.

Kehitämme perheystävällisiä käytäntöjämme jatkuvasti ja pyrimme huomioimaan erilaisissa perhetilanteissa olevat työntekijämme yhä tasa-arvoisemmin ja yhdenvertaisemmin. Siksi olemme nostaneet perheystävälliset käytännöt yhdeksi tämän vuoden merkittävimmistä kehityskohteistamme työnantajana. Haluamme jokaisen työntekijän kokevan, että DNA on tarvittaessa hänen tukenaan. Lue lisää tutkimuksestamme 

 

Laatuaikaa lastenlasten kanssa palkallisella isovanhempainvapaalla

Ajatus mummu- ja pappalomasta tuli työntekijältämme. Tästä ideasta syntyi viikon palkallinen isovanhempainvapaa, joka jäi onnistuneen kokeilun jälkeen meille pysyväksi käytännöksi.  

DNA on tarjonnut ensimmäisenä yrityksenä Suomessa vuodesta 2017 alkaen kaikille isovanhemmaksi tuleville työntekijöilleen viikon palkallisen vapaan, joka on tarkoitus käyttää perheen yhdessäoloon. Isovanhempainvapaan tarkoituksena on lisätä työelämän tasa-arvoisuutta ja joustavuutta myös uran myöhemmässä vaiheessa.

Isovanhemmaksi tulo on yksi elämän suurista käännekohdista, jolloin perheen yhdessäolo on tärkeää. Isovanhempainvapaa tarjoaa mahdollisuuden tutustua rauhassa uuteen lapsenlapseen. Isovanhemman apu lasten- ja kodinhoidossa tukee myös lapsenlapsen koko perhettä uuden tulokkaan saapuessa. 

Vaikka isovanhempainvapaalla touhua saattaa riittää aamusta iltaan, työntekijämme kertovat sen tuovan voimia ja pirteyttä omaan elämään. Lapsenlapsen kanssa vietetty aika luo arvokkaita yhteisiä muistoja ja vahvaa sidettä lapseen. Nämä kokemukset luovat hyvinvointia ja auttavat mummoa tai pappaa jaksamaan paremmin myös työelämässä.  

Myös asiakaspalvelutyö joustaa etätyöhön

Haluamme varmistaa, että kaikkien työntekijöidemme, myös asiakaspalveluhenkilöstömme, työ joustaa vaihtuvien elämäntilanteiden mukaan. DNA tarjoaakin edelläkävijänä palvelukeskuksissa työskenteleville palveluneuvojilleen etätyömahdollisuuden. Etätyön tekeminen sujuu myös asiakaspalvelutyössä mutkattomasti, kun käytössä on yhteiset periaatteet, joilla huolehdimme esimerkiksi asiakkaidemme tietoturvasta myös etänä työskennellessä. 

Etätyön lisäksi joustoa asiakaspalvelutyöhön tuo se, että DNA:lla työvuoroja voi sopia ja vaihtaa esimerkiksi harrastuksen tai opiskelujen mukaan. Palveluneuvojamme on koulutettu työskentelemään kaikissa asiakaspalvelutehtävissä, jolloin vuoroja voidaan vaihtaa kenen tahansa kollegan kanssa. Yli 90 % asiakaspalvelun työvuorojen vaihtotoiveista on voitu toteuttaa.