Toimitusjohtajan katsaus
Toimitusjohtajan katsaus on julkaistu DNA Oyj:n Q3/2026 liiketoimintakatsauksen yhteydessä. Se julkaistiin 28.10.2026.
DNA:n toimintaympäristö pysyi vuoden kolmannella neljänneksellä vaativana, vaikka Suomen talous osoitti varovaista vahvistumista. Suomen Pankin syyskuun väliennusteen mukaan kasvua tukivat vienti ja investoinnit, mutta korkea työttömyys ja energian hintakehitykseen liittyvä epävarmuus vaikuttivat edelleen kuluttajiin ja yrityksiin. Kilpailu televiestintämarkkinassa säilyi kireänä erityisesti kuluttajaliiketoiminnassa.
Vaativasta markkinatilanteesta huolimatta DNA:n liiketoiminta osoitti kolmannella neljänneksellä merkkejä paremmasta. Heinä–syyskuussa liikevaihto oli 288 miljoonaa euroa (276), palveluliikevaihto 219 miljoonaa euroa (218), käyttökate 114 miljoonaa euroa (115) ja liikevoitto 55 miljoonaa euroa (49). Matkaviestinverkon liittymämäärä oli 2 849 000 (2 840 000) ja liittymäkohtainen liikevaihto 19,6 euroa (19,2). Kiinteiden laajakaistaliittymien määrä oli 711 000 (703 000) ja liittymäkohtainen liikevaihto 16,4 euroa (17,1). TV-liittymien määrä laski odotetusti.
Jatkoimme heinä–syyskuussa työtä turvallisemman digitaalisen arjen puolesta. Yrityksiin kohdistuvat huijaukset hyödyntävät yhä useampia viestintäkanavia, mikä korostaa henkilöstön osaamisen, monivaiheisen tunnistautumisen ja ajantasaisten suojausratkaisujen merkitystä. Lasten digiturvallisuudessa nostimme yhdessä Suojellaan Lapsia ry:n kanssa esiin kuvakaappauksen taitona, joka auttaa lasta kertomaan verkossa kohtaamastaan häirinnästä ja hakemaan apua.
Tekoälyä hyödyntävien palveluiden kehitys on ottanut jälleen isoja loikkia. Syyskuussa esittelimme yrityksille ja julkisille toimijoille DNA AI Tulkki -palvelun, joka mahdollistaa reaaliaikaisen tulkkauksen puhelun aikana. Palvelu osoittaa, miten tekoälyllä voidaan parantaa asiakaspalvelun saavutettavuutta ja ratkaista asiakkaiden käytännön tarpeita. Tavoitteemme on kehittää turvallisia, skaalautuvia ja helposti käytettäviä tekoälypalveluita, joista asiakkaat saavat konkreettista hyötyä.
Jatkoimme myös verkkoinfrastruktuurimme pitkäjänteistä kehittämistä. Mittavan valokuituinvestointimme tavoitteena on tuoda valokuitu kaikkiin nykyisiin asiakastaloyhtiöihin vuoteen 2028 mennessä. Samalla kehitämme mobiiliverkkoamme kasvavien datamäärien ja paikallisten asiakastarpeiden perusteella. Investoimalla rinnakkain kuitu- ja mobiiliyhteyksiin vahvistamme verkkojemme kapasiteettia ja toimintavarmuutta sekä varmistamme, että asiakkaidemme käytössä ovat nopeat ja luotettavat yhteydet myös tulevaisuudessa.
Henkilöstöpuolella olemme pitäneet kiinni pitkäjänteisestä, luottamukseen perustuvasta mutkattoman työn mallista. DNA:lla ei ole lähityöpakkoa eikä toimistolla vietettyjen päivien määrää seurata. Samalla kannustamme yhteisöllisyyteen, oppimiseen ja kasvotusten kohtaamiseen. Esimerkiksi syyskuussa DNA:n koko henkilöstölle suunnattu virkistyspäivä kokosi noin 800 DNA:laista yhteen Vierumäelle vahvistamaan hyvinvointia ja yhteisöllisyyttä.
Katsauskauden jälkeen lokakuussa julkaistu EPSI Rating -asiakastyytyväisyystutkimus vahvisti, että pitkäjänteinen työmme näkyy myös asiakkaidemme arvioissa. DNA sai yritysasiakkailta mobiilialan korkeimman kestävyyttä koskevan arvion sekä vertailun parhaat arviot odotuksissa, palvelulaadussa ja rahalle saatavassa vastineessa. Tulokset osoittavat, että vastuullisuus, luotettavuus ja hyvä asiakaskokemus liittyvät tiiviisti toisiinsa.
Kuluneen vuosineljänneksen tapahtumia yhdistää luottamus. Asiakkaidemme on voitava luottaa yhteyksien toimintavarmuuteen, palveluidemme turvallisuuteen ja siihen, että hyödynnämme uusia teknologioita vastuullisesti. Tätä luottamusta rakennetaan joka päivä investoimalla verkkoihin, kehittämällä asiakkaille aidosti hyödyllisiä palveluita ja pitämällä huolta henkilöstömme osaamisesta ja hyvinvoinnista. Se on myös kestävän kasvumme perusta.
Jussi Tolvanen
toimitusjohtaja