Tietosi ovat meillä turvassa

Asiakasviestintä- ja markkinointikäytäntö

Päivitetty 23.11.2022

Haluamme palvella asiakkaitamme mahdollisimman monipuolisesti ja yksilöllisesti. Myös sähköisten asiointikanavien avulla. Lähetämme suoramarkkinointia ja asiakasviestintää esimerkiksi sähköpostitse tai tekstiviestinä, sekä teemme kohdennettua markkinointia online-palveluissa (esim. dna.fi, DNA:n itsepalvelukanavat, Sanoman verkkopalvelut, Facebook ja Google).

Sähköistä suoramarkkinointia lähetetään kuluttajille pääsääntöisesti suostumuksen perusteella. Sähköistä suoramarkkinointia voidaan lähettää myös ilman suostumusta myynnin yhteydessä saatuun yhteystietoon, kun markkinoidaan vastaavia tuotteita ja palveluja.

Yritysasiakkaiden yhteyshenkilöiden ja päättäjien osalta DNA voi lähettää sähköistä suoramarkkinointia oikeutetun edun perusteella ilman henkilön etukäteistä suostumusta.

Kaikki sähköinen viestintä ei ole suoramarkkinointia. DNA käyttää sähköpostia ja tekstiviestejä myös asiakasviestintään, esimerkiksi lähettämällä tuotteeseen liittyviä palveluviestejä.

Huomioithan, että sinulla on mahdollisuus erikseen hallinnoida sähköistä markkinointilupaa ja sitä, mitä eväste- eli käyttäytymisdataa selaimestasi kerätään. Sähköinen markkinointilupa liittyy kohdennettuun sähköposti- ja tekstiviestimainontaan ja evästesuostumus liittyy siihen, mitä dataa voimme kerätä selaimestasi. Hyväksymällä mainonnan ja kohdentamisen evästeet voimme näyttää mainoksina ja sosiaalisen median sisältönä sinua todennäköisesti kiinnostavia sisältöjä. Lue lisää evästeselosteesta ja evästeiden hallinnasta täällä