Mihin henkilötietoja käytetään?
Henkilötiedot, yhteystiedot, käyttäjätiedot. Yritys- ja päättäjätiedot, sopimustiedot ja palveluiden ja tuotteiden käyttöön liittyvät tiedot. Yhteydenotot, markkinointiluvat ja -kiellot – sekä kaikki muu eri tilanteissa ja kohtaamisissa kertyvä data. Katso mihin tarkoituksiin tietojasi kerätään ja käytetään.
Mihin tarkoituksiin tietojasi kerätään ja käytetään
- Henkilötietosi tallentuvat DNA:lle mm. sopimuksen teon, palvelun rekisteröinnin tai kirjautumisen yhteydessä.
- Tietoja tallentuu myös palvelun käytön yhteydessä ja yhteydenotoissa eri kanavien kautta.
- Tietojen säilytysaika vaihtelee niille määritellyn tarkoituksen mukaan. Osa tiedoista säilytetään lain velvoittaman ajan, esimerkiksi laskutustiedot säilytetään kirjanpitolaissa määritetyllä tavalla.
- Tietoja käytetään mm. palveluiden tuottamiseen ja ylläpitoon sekä asiakassuhteen hoitamiseen ja laskutukseen.
- Tietojen avulla palveluista tulee entistä toimivampia ja käyttäjäystävällisempiä.
- Kun tietoa ei enää tarvita sille määriteltyyn käyttötarkoitukseen, tieto poistetaan. Joitain tietoja voidaan säilyttää asiakassuhteen jälkeenkin esim. suoramarkkinointikiellon toteuttamiseksi.
Puheluista, viesteistä sekä netin viihdepalveluista kertyvä data
DNA:n verkkoa käytettäessä järjestelmiimme kertyy sijaintitietoja ja välitystietoja puheluista, viesteistä sekä netin ja viihdepalvelujen käytöstä. Myös yhteyden reitityksen ja tiedonsiirtoprotokollien välittämä tieto tallennetaan.
Puheluista, viestien lähettämisestä sekä netin ja viihdepalvelujen käytöstä kertyvä data
Käsittelemme henkilötietojasi ennen kaikkea palveluiden tarjoamiseksi ja tuottamiseksi. Kun soitat puhelun, välitämme sen eteenpäin vastaanottajalle eli tietojasi käsitellään viestinnän välittämiseksi. Puhelusta jää jälkiä DNA:n järjestelmiin, joita käsitellään myös esimerkiksi viestintäpalveluiden ja viestintäverkon kehittämistä varten.
Markkinointirekisterin tietojen hallinnointi
Voit halutessasi estää meitä käyttämästä tietojasi markkinointiin ja hallinnoida markkinointilupiasi joko Oma DNA -mobiilisovelluksessa, omissa tiedoissasi kirjautumalla dna.fi:hin tai olemalla yhteydessä DNA:n asiakaspalveluun.
Markkinointirekisterin tietojen hallinnointi
DNA käsittelee henkilötietoja markkinoinnin kohdentamiseen ja suoramarkkinointitarkoituksiin. Voit halutessasi estää meitä käyttämästä tietojasi markkinointiin ja hallinnoida markkinointilupiasi Minun palvelu -verkkopalvelussamme tai olemalle yhteydessä DNA:n asiakaspalveluun. Huomaathan, että vaikka kiellät tietojesi käytön markkinointitarkoituksiin, voimme kuitenkin edelleen lähettää sinulle asiakassuhdetta ja palveluita koskevia tiedotteita, esim. informoida sopimusmuutoksista sekä palveluiden vika- ja häiriötilanteista.
Mitä oikeuksia sinulla on omiin tietoihisi?
Sinulla on oikeus tarkistaa, minkälaisia henkilötietoja sinusta käsittelemme. Useimmissa tapauksissa nämä tiedot ovat jo nähtävissä Oma DNA -mobiilisovelluksessa tai omissa tiedoissasi, jotka näet kirjautumalla dna.fi:hin. Katso mitä muita oikeuksia sinulla on tietoihisi.
Mihin sijaintitietoja käytetään?
Sijaintitieto ilmaisee matkapuhelimen maantieteellisen sijainnin. Sitä käytetään sijaintipalveluiden tarjoamiseen sekä teknisenä apuna tietoliikenteen välittämisessä. Ilman sijaintitietoja mobiiliverkon toiminta ei olisi mahdollista, sillä sijaintitietoja käytetään yhteyden luomiseen langattoman verkon ja matkapuhelimen välillä.
Mihin sijaintitietoja käytetään?
Sijaintitieto ilmaisee matkapuhelimen maantieteellisen sijainnin. Sitä käytetään sijaintipalveluiden tarjoamiseen ja teknisenä apuna tietoliikenteen välittämisessä. Sijaintitietojen tarkkuus voi vaihdella huomattavastikin tukiasemien sijainnin tiheydestä riippuen. Merkittäviä eroja voi syntyä myös taajamien ja harvaan asuttujen alueiden välillä.
Sijaintitietoja syntyy aina, kun matkapuhelin muodostaa yhteyden mobiiliverkkoon tai reitittimen ollessa yhteydessä nettiin.
Kaikki data suojataan
Asiakkaidemme yksityisyys on meille ensiarvoisen tärkeää. Huolehdimme henkilö- ja välitystietojen tehokkaasta suojaamisesta ja käytämme tarpeellisia teknisiä ja muita tietoturvakeinoja tietojen suojaamiseksi.
Miten tiedot suojataan?
Asiakkaidemme yksityisyys on meille ensiarvoisen tärkeää. Huolehdimme henkilö- ja välitystietojen tehokkaasta suojaamisesta ja käytämme tarpeellisia teknisiä ja muita tietoturvakeinoja tietojen suojaamiseksi. Tiedotamme palveluidemme tietoturvaan liittyvistä toimenpiteistä ja muista tietoturvaan liittyvistä seikoista esimerkiksi netissä ja asiakastiedotteilla.