Position: Summer Employee, Technical Service Desk
Job description
Etsimme DNA:n Teknologia-yksikön Service Deskiin useita kesätyöntekijöitä aikavälille 1.4.-31.8.2026.
Tehtävä sijoittuu Helsinkiin tai Ouluun.
Haluamme tehdä kesätöiden hakemisesta mahdollisimman helppoa ja mutkatonta ja rekrytoimme siksi kaikki kesän 2026 kesätyöntekijät CV:töntä hakutapaa käyttäen. Emme siis pyydä sinulta CV:tä tai hakukirjettä, vaan pääset hakuvaiheessa vastaamaan muutamiin tätä roolia varten räätälöityihin kysymyksiin.
Millaisten tehtävien pariin pääset työskentelemään?
Technical Service Deskin kesätyöntekijänä pääset tekemään töitä huipussa asiantuntijatiimissä ratkaisten yritysasiakkaidemme puhelimitse tai sähköpostitse ilmoittamia teknisiä haasteita osana 24/7/365 -palveluamme. Yritysasiakkaidemme palveluvalikoimaan kuuluu mm. M365 tuotteita, puhelinvaihde, erilaisia matkaviestinverkon palveluita sekä asiakkaiden tarpeisiin räätälöityjä tuotantoverkkokokonaisuuksia. Arjessa työskentelet päivittäin eri laitetoimittajien kuten Aruba, Fortinet ja Cisco ympäristöissä.
Tärkeimmät tehtäväsi tulevat olemaan:
Työsuhteen alussa saat kattavan perehdytyksen. Työ edellyttää työskentelyä toimistollamme Helsingissä tai Oulussa, mutta perehdytyksen ja työskentelyn edetessä sinulla on mahdollisuus myös etätyöhön.
Tiimimme työskentelee 24/7-vuorokierrossa ja työvuorosi sijoittuvat arkipäiviin ja viikonloppuihin klo 6-22 välille.
Mitä voimme tarjota sinulle?
Työnantajalupauksemme mukaisesti tarjoamme sinulle inhimillisen ja omanlaisen työpaikan, jossa nopeus, rohkeus ja mutkattomuus näkyvät päivittäisessä arjessamme. Tavoitteenamme on olla erinomainen työpaikka kaikille DNA:laisille ja kehitämmekin jatkuvasti käytäntöjämme varmistaaksemme tämän toteutumisen.
Tässä tehtävässä pääset työskentelemään kannustavaan, auttamishaluiseen ja kehitysmyönteiseen työyhteisöön osaksi noin kahden kymmenen asiantuntijan tiimiä.
Teet töitä yhdessä sertifioitujen tietoliikenne- ja tietoturva-asiointuntijoidemme kanssa, joista jokaisella on omat vahvuutensa. Asiantuntijoidemme kanssa sparrailu auttaa varmasti sinua ratkaisemaan asiakkaidemme kiperimmätkin tietoliikenneongelmat.
Millaisia kesätyöntekijöitä me etsimme?
Etsimillämme henkilöillä on tehtävään soveltuvaa koulutusta esim. Insinööri AMK ja/tai työkokemuksen kautta hankittua osaamista, mutta aikaisempaa kokemusta tärkeämpää meille on aktiivinen asenteesi sekä motivaatio uuden oppimiseen. Kaikkea ei tarvitse hallita valmiiksi, sillä panostamme vahvasti osaamisen kehittämiseen. Tehtävässä tarvitset osaamista ja/tai kiinnostusta SD-WAN/LAN/WLAN tekniikasta ja reititysprotokollista. Katsomme eduksesi myös tunnetuimpien laitetoimittajien sertifioinnit, kuten Cisco CCNA tai Fortinet FCP.
Meille on tärkeää, että erottaudumme kilpailijoistamme ensiluokkaisella palvelulla ja osaamisella ja siksi odotammekin sinulta hyviä vuorovaikutustaitoja sekä asiakaslähtöistä ja positiivista palveluasennetta. Pystyt toimimaan ja kommunikoimaan haastavissakin asiakastilanteissa rauhallisesti ja selkeästi. Sinulla on hyvä suullinen ja kirjallinen suomen ja englannin kielen taito. Työskentelytyyliäsi kuvastaa oma-aloitteisuus, huolellisuus ja vastuullisuus. Sinulta löytyy myös kykyä hoitaa laajoja kokonaisuuksia ja useita tehtäviä samanaikaisesti.
Haemme erityisesti ykkösluokan työkaveria, jonka kanssa on kiva tehdä töitä!
Tehtävä edellyttää valmiutta jaksotyöhön ja hyväksyttyä lausuntoa turvallisuusselvityksestä.
Me DNA:lla olemme uteliaita tutkimaan tekoälyn tuomia mahdollisuuksia työssämme ja arvostamme hakijassa kiinnostusta tätä aihetta kohtaan. Aiempi kokemus tekoälyn hyödyntämisestä katsotaan siis kaikissa rooleissamme eduksi.
Kiinnostuithan? Odotamme hakemustasi jo innolla!
Haku päättyy 22.2.2025. Käsittelemme kuitenkin hakemuksia jo hakuaikana - älä siis turhaan odota viimeiseen hakupäivään!
Voit jättää hakemuksesi suomeksi tai englanniksi.
Mikäli sinulle heräsi kysymyksiä, tai haluat keskustella paikasta tarkemmin, voit ottaa yhteyttä rekrytoivaan esihenkilöön Janne Heikkiseen puhelimitse 044 044 7561 tai sähköpostitse janne.a.heikkinen(at)dna.fi
Miksi valita DNA?
DNA on yksi Suomen johtavista tietoliikenneyhtiöistä. Tehtävämme yhteiskunnassa on yhdistää tärkeimmät. Tarjoamme yhteydet, palvelut ja laitteet koteihin sekä töihin ja pidämme näin huolta yhteiskunnan digitalisaatiosta. DNA:n asiakkaat ovat jo vuosien ajan olleet mobiilidatan käyttömäärissä maailman kärkijoukossa. DNA:lla on noin 3,7 miljoonaa matkaviestin- ja kiinteän verkon liittymäasiakkuutta. Yhtiö on palkittu lukuisia kertoja erinomaisena työnantajana ja perheystävällisenä työpaikkana. Vuonna 2024 liikevaihtomme oli 1 100 miljoonaa euroa ja yhtiössä työskentelee noin 1 600 henkilöä ympäri Suomea. DNA on osa Telenoria, joka on Pohjoismaiden johtava tietoliikenneyhtiö. Lisätietoa osoitteessa www.dna.fi, Facebookissa @DNA.fi, Instagramissa ja Threadsissa @dna_fi sekä LinkedInissä @DNA-Oyj.
Arvostamme jokaista työntekijäämme sellaisena kuin hän on – omanlaisenaan. Välittämättä iästä tai sukupuolesta, riippumatta siitä miltä näytät, mistä tulet, ketä rakastat tai miten juuri sinä näet maailman. Omanlainen työyhteisö on rikkautemme.
Alla olevista linkeistä löydät lisätietoja asioista, jotka saattavat kiinnostaa sinua.
Application period
Thu Jan 15 00:00:00 EET 2026 - Sun Feb 22 23:59:59 EET 2026
Employment type
Hybridi
Location
Helsinki Oulu
Application link 
