DNA Plc's open positions

Position: Onsite Support Specialist

Job description

DNA on osa kansainvälistä Telenor-konsernia, joka on Pohjoismaiden suurin tietoliikenneoperaattori. Telenor Shared Services (TSS) tukee konsernin yhtiöitä tarjoamalla moderneja, keskitettyjä palveluita esimerkiksi HR:n, talouden, hankinnan ja IT:n alueilla mahdollistaen tehokkaan yhteistyön ja parhaiden käytäntöjen hyödyntämisen yli maarajojen.

Etsimme Onsite Support Specialistia Telenor Shared Servicesin EUS Onsite Support, Processes and Tools -tiimiin Lahteen. Lähitukeen liittyvät tehtävät vaativat pääsääntöisesti läsnäoloa toimistolla.

Tässä roolissa pääset työskentelemään lähellä käyttäjiä ja varmistamaan, että arjen IT toimii sujuvasti – sekä kehittämään palveluita entistä paremmiksi osana kansainvälistä Telenor-yhteistyötä.

Millaisten tehtävien pariin pääset työskentelemään?

Onsite Support Specialistina toimit keskeisessä roolissa loppukäyttäjätuen ja IT-palveluiden toteutuksen rajapinnassa.

Keskeiset vastuualueesi ovat:

Microsoft Front End -ympäristön hallinta ja ylläpito
IT-hankintojen ja SaaS-palveluiden vastuuhenkilönä toimiminen
käyttäjätuen ja laiteympäristöjen toimivuuden varmistaminen
yhteistyö liiketoiminnan, konsernin asiantuntijoiden ja toimittajien kanssa
IT EUS -palveluiden toteuttaminen yhtenäisten toimintamallien mukaisesti

Työskentelet laajassa, koko maan kattavassa ympäristössä ja pääset osaksi asiantuntevaa, yhteistyöhön nojaavaa tiimiä.

Mitä voimme tarjota sinulle?

Tarjoamme sinulle roolin, jossa pääset tekemään merkityksellistä työtä lähellä käyttäjiä ja teknologiaa. Työskentelet osaavassa ja kannustavassa asiantuntijatiimissä, jossa yhteistyö toimii ja tukea on aina saatavilla. Pääset kehittämään osaamistasi monipuolisessa IT-ympäristössä sekä työskentelemään kansainvälisessä toimintaympäristössä osana Telenoria.

Työnantajalupauksemme mukaisesti tarjoamme sinulle inhimillisen ja omanlaisen työpaikan, jossa nopeus, rohkeus ja mutkattomuus näkyvät päivittäisessä arjessamme. Tavoitteenamme on olla erinomainen työpaikka kaikille DNA:laisille ja kehitämmekin jatkuvasti käytäntöjämme varmistaaksemme tämän toteutumisen.

Millaista uutta tiimiläistä me etsimme?

Etsimme henkilöä, jolla on tehtävään sopiva tekninen tausta ja kokemusta vastaavista IT-tukitehtävistä.

Tehtävässä menestyminen edellyttää:

kokemusta Microsoft-ympäristöistä (Entra / Active Directory sekä siihen liittyvät palvelut, M365)
SCCM-osaamista sekä Windows-ympäristön vianmääritystaitoja
ymmärrystä mobiilialustoista (Android, iOS) ja macOS-ympäristöstä
sujuvaa suomen ja englannin kielen taitoa
ajokortti ja mahdollisuus auton käyttöön

Työskentelet itsenäisesti ja viet asioita määrätietoisesti maaliin asti. Olet palveluhenkinen ja ratkaisukeskeinen, ja löydät toimivia ratkaisuja myös muuttuvissa tilanteissa. Osaat priorisoida työtäsi tehokkaasti ja hallita kokonaisuuksia, vaikka tehtäviä on samanaikaisesti useita. Teet sujuvasti yhteistyötä erilaisten sidosryhmien kanssa ja toimit luontevasti niin käyttäjien kuin asiantuntijoidenkin kanssa. Lisäksi olet kiinnostunut kehittämään omaa osaamistasi ja seuraat aktiivisesti alan kehitystä.

Tehtävä edellyttää hyväksyttyä lausuntoa turvallisuusselvityksestä.

Me DNA:lla olemme uteliaita tutkimaan tekoälyn tuomia mahdollisuuksia työssämme ja arvostamme hakijassa kiinnostusta tätä aihetta kohtaan. Aiempi kokemus tekoälyn hyödyntämisestä katsotaan siis kaikissa rooleissamme eduksi.

Kiinnostuithan? Odotamme hakemustasi jo innolla!

Jätä hakemuksesi rekrytointijärjestelmämme kautta 23.8.2026 mennessä. Käsittelemme kuitenkin hakemuksia jo hakuaikana - älä siis turhaan odota viimeiseen hakupäivään!

Liitäthän hakemukseesi CV:n – erillistä hakukirjettä emme välttämättä tarvitse! Voit jättää hakemuksesi suomeksi tai englanniksi.

Mikäli sinulle heräsi kysymyksiä, tai haluat keskustella paikasta tarkemmin, voit ottaa yhteyttä rekrytoivaan esihenkilöön Esko Uusitaloon puhelimitse +358 44 044 4778 (arkisin klo 17-19 välillä).

Miksi valita DNA?

DNA on yksi Suomen johtavista tietoliikenneyhtiöistä. Tehtävämme yhteiskunnassa on yhdistää tärkeimmät. Tarjoamme yhteydet, palvelut ja laitteet koteihin sekä töihin ja pidämme näin huolta yhteiskunnan digitalisaatiosta. DNA:n asiakkaat ovat jo vuosien ajan olleet mobiilidatan käyttömäärissä maailman kärkijoukossa. DNA:lla on noin 3,7 miljoonaa matkaviestin- ja kiinteän verkon liittymäasiakkuutta. Yhtiö on palkittu lukuisia kertoja erinomaisena työnantajana ja perheystävällisenä työpaikkana. Vuonna 2025 liikevaihtomme oli 1 128 miljoonaa euroa ja yhtiössä työskentelee noin 1 600 henkilöä ympäri Suomea. DNA on osa Telenoria, joka on Pohjoismaiden johtava tietoliikenneyhtiö. Lisätietoa osoitteessa www.dna.fi, Facebookissa @DNA.fi, Instagramissa ja Threadsissa @dna_fi sekä LinkedInissä @DNA-Oyj.

Arvostamme jokaista työntekijäämme sellaisena kuin hän on – omanlaisenaan. Välittämättä iästä tai sukupuolesta, riippumatta siitä miltä näytät, mistä tulet, ketä rakastat tai miten juuri sinä näet maailman. Omanlainen työyhteisö on rikkautemme.

Alla olevista linkeistä löydät lisätietoja asioista, jotka saattavat kiinnostaa sinua.

Application period

Fri Aug 07 00:00:00 EEST 2026 - Sun Aug 23 23:59:59 EEST 2026

Employment type

Kokoaikainen

Location

Lahti

Application link

DNA is part of Telenor Group, so you will be directed to Telenor's recruitment portal when you apply to our open positions.

If you are interested in DNA's customer service jobs or sales jobs, you can find them from the menu above (in Finnish).

DNA’s CEO: “Unjustified lack of trust leads to unnecessary monitoring”

DNA’s custom of giving its employees the flexibility to work wherever and whenever it suits them, which the company adopted in 2012, has become one of its biggest success stories.

DNA's people-oriented community awarded - "People feel genuine pride"

DNA came second in the category of People-Centred Work Community in the HumanPower23 awards organised by Hälsa in November 2023. DNA received a special mention from the jury for putting its people at the heart of everything.

DNA still believes in freedom and responsibility – coming to the office is a choice, not an obligation

We have long believed that the best ideas arise where there is space to think. It's not about where you do it, it's what you do. That’s why we are excited about future ways of working, where the common goal can be reached along many different paths.

Even though we work together, we are still individuals. Some of us are early risers, while others are at their best when the sun sets. At DNA, you can work wherever and whenever you want: in a tree house, at the library, a summer cabin, the office, or any favourite place. As long as the goals are met and we reach them together, the journey can also be made on roads less travelled. There’s no need to ask permission from your superiors.

It's not easy, breaking the rules and accustomed ways. But we have been practicing a straightforward way of working based on trust and individual responsibility for 10 years now. What we have learned is that no one should be left alone. We need encounters and discussions, as well as acceptance of differences. Who knows where we'll find ourselves when we dare to do things differently?