DNA Plc's open positions

Position: SOC Engineer

Job description

Oletko kiinnostunut verkkojen ja palveluiden valvonnasta? Haemme DNA:n moderniin Service Operations Centeriin Lahteen SOC Engineeriä vakituiseen työsuhteeseen.

Millaisten tehtävien pariin pääset työskentelemään?

Tarjolla on mahdollisuus toimia DNA:n 24/7 Service Operations Centerissä Lahdessa, jossa pääasiallisia tehtäviä työssämme on tietoverkkojen ja palveluiden valvonta. Huolehdimme vika- ja muutosilmoitusten käsittelystä, ohjaamisesta, seurannasta ja tiedottamisesta. Lisäksi toteutamme viranomaistoimeksiantoja.

Toimimme yhteistyössä DNA:n osastojen, ulkoisten kumppaneiden, muiden operaattoreiden sekä viranomaisten kanssa.

Tiimissämme meitä on 14 henkilöä, kukin omanlaisensa osaaja. Meille on tärkeää, että erottaudumme ensiluokkaisella palvelulla ja haluamme sinut mukaan mahdollistamaan mieleenpainuvan asiakaskokemuksen.

Mitä voimme tarjota sinulle?

Työnantajalupauksemme mukaisesti tarjoamme sinulle inhimillisen ja omanlaisen työpaikan, jossa nopeus, rohkeus ja mutkattomuus näkyvät päivittäisessä arjessamme. Tavoitteenamme on olla erinomainen työpaikka kaikille DNA:laisille ja kehitämmekin jatkuvasti käytäntöjämme varmistaaksemme tämän toteutumisen.

Millaista uutta työkaveria me etsimme?

Etsimältämme henkilöltä toivotaan teknistä koulutusta, esim. insinööri AMK. Eduksesi katsomme käytännön kokemuksen valvomotyöstä, sekä ICT-alalta. Myös kokemus vuoro- ja yötyöstä katsotaan eduksesi.

Sinun tulee hallita tietoliikenne- ja matkaviestinverkkojen perusteet ja yleisimmät toimisto-ohjelmat. Toimintakielemme on suomi ja edellytämme suomen, sekä englannin kielen hyvää taitoa.

Haemme henkilöä, joka pystyy hoitamaan tehtävänsä itsenäisesti ennalta annettujen ohjeiden pohjalta. Tämä edellyttää sinulta vastuullisuutta, luotettavuutta ja kykyä toimia ja tehdä päätöksiä kiireisissä ja paineenalaisissa tilanteissa. Pystyt myös hallitsemaan ja hahmottamaan suuria kokonaisuuksia. Työtä tehdään yhteistyössä tiimin, sekä sidosryhmien kanssa, joten sinulla tulee olla hyvät ja sujuvat sosiaaliset taidot.

Tehtävä edellyttää valmiutta jaksotyöhön sekä hyväksyttyä lausuntoa turvallisuusselvityksestä.

Me DNA:lla olemme uteliaita tutkimaan tekoälyn tuomia mahdollisuuksia työssämme ja arvostamme hakijassa kiinnostusta tätä aihetta kohtaan. Aiempi kokemus tekoälyn hyödyntämisestä katsotaan siis kaikissa rooleissamme eduksi.

Kiinnostuithan? Odotamme hakemustasi jo innolla!

Jätä hakemuksesi rekrytointijärjestelmämme kautta 27.9.2026 mennessä. Käsittelemme kuitenkin hakemuksia jo hakuaikana - älä siis turhaan odota viimeiseen hakupäivään! Toivomme sinun liittävän CV:n lisäksi hakukirjeen. Voit jättää hakemuksesi suomeksi tai englanniksi.

Mikäli sinulle heräsi kysymyksiä, tai haluat keskustella paikasta tarkemmin, voit ottaa yhteyttä rekrytoivaan esihenkilöön Team Lead Tomi Suokas, Tomi.Suokas@dna.fi, 0440445023 arkisin klo 8-16

Miksi valita DNA?

DNA on yksi Suomen johtavista tietoliikenneyhtiöistä. Tehtävämme yhteiskunnassa on yhdistää tärkeimmät. Tarjoamme yhteydet, palvelut ja laitteet koteihin sekä töihin ja pidämme näin huolta yhteiskunnan digitalisaatiosta. DNA:n asiakkaat ovat jo vuosien ajan olleet mobiilidatan käyttömäärissä maailman kärkijoukossa. DNA:lla on noin 3,7 miljoonaa matkaviestin- ja kiinteän verkon liittymäasiakkuutta. Yhtiö on palkittu lukuisia kertoja erinomaisena työnantajana ja perheystävällisenä työpaikkana. Vuonna 2025 liikevaihtomme oli 1 128 miljoonaa euroa ja yhtiössä työskentelee noin 1 600 henkilöä ympäri Suomea. DNA on osa Telenoria, joka on Pohjoismaiden johtava tietoliikenneyhtiö. Lisätietoa osoitteessa www.dna.fi, Facebookissa @DNA.fi, Instagramissa ja Threadsissa @dna_fi sekä LinkedInissä @DNA-Oyj.

Arvostamme jokaista työntekijäämme sellaisena kuin hän on – omanlaisenaan. Välittämättä iästä tai sukupuolesta, riippumatta siitä miltä näytät, mistä tulet, ketä rakastat tai miten juuri sinä näet maailman. Omanlainen työyhteisö on rikkautemme.  

Alla olevista linkeistä löydät lisätietoja asioista, jotka saattavat kiinnostaa sinua.

Application period

Mon Sep 14 00:00:00 EEST 2026 - Sun Sep 27 23:59:59 EEST 2026

Employment type

Kokoaikainen

Location

Lahti

Application link

DNA is part of Telenor Group, so you will be directed to Telenor's recruitment portal when you apply to our open positions.

If you are interested in DNA's customer service jobs or sales jobs, you can find them from the menu above (in Finnish).

DNA’s CEO: “Unjustified lack of trust leads to unnecessary monitoring”

DNA’s custom of giving its employees the flexibility to work wherever and whenever it suits them, which the company adopted in 2012, has become one of its biggest success stories.

DNA's people-oriented community awarded - "People feel genuine pride"

DNA came second in the category of People-Centred Work Community in the HumanPower23 awards organised by Hälsa in November 2023. DNA received a special mention from the jury for putting its people at the heart of everything.

DNA still believes in freedom and responsibility – coming to the office is a choice, not an obligation

We have long believed that the best ideas arise where there is space to think. It's not about where you do it, it's what you do. That’s why we are excited about future ways of working, where the common goal can be reached along many different paths.

Even though we work together, we are still individuals. Some of us are early risers, while others are at their best when the sun sets. At DNA, you can work wherever and whenever you want: in a tree house, at the library, a summer cabin, the office, or any favourite place. As long as the goals are met and we reach them together, the journey can also be made on roads less travelled. There’s no need to ask permission from your superiors.

It's not easy, breaking the rules and accustomed ways. But we have been practicing a straightforward way of working based on trust and individual responsibility for 10 years now. What we have learned is that no one should be left alone. We need encounters and discussions, as well as acceptance of differences. Who knows where we'll find ourselves when we dare to do things differently?