DNA Plc's open positions

Position: Business Development Manager- Service Integration and Management

DNA Oyj
Job description

Etsimme DNA:n Yritysliiketoiminnan asiantuntijapalveluiden Service Operation -yksikköön motivoitunutta ja liiketoimintalähtöistä Business Development Manageria vahvistamaan tiimiämme. Tehtävä sijoittuu Helsinkiin, mutta meillä voit työskennellä mutkattomasti ja joustavasti etänä siellä missä se sinulle parhaiten sopii. Toivomme, että pääset silloin tällöin liikkumaan toimistollemme tapaamaan asiakkaita ja työkavereita.

Millaisten tehtävien pariin pääset työskentelemään?

Tässä roolissa vastaat palveluintegraation (SIAM, Service Integration and Management) -tuotteistuksesta, myynnin tukemisesta, palvelukuvausten ja asiakasmateriaalin tuottamisesta sekäpalvelun hinnoittelusta. Lisäksi seuraat asiakastyytyväisyyttä ja SLA:ta sekä kehität myös muita asiantuntijapalveluiden liiketoimintaa.

Tärkeimmät vastuualueesi ovat:

  • Palveluintegraatioliiketoiminnan kehittäminen ja ylläpito

  • Tuotteistuksen, palvelukuvausten, sekä asiakasmateriaalin tuottaminen ja ylläpitäminen

  • Hinnoittelun, asiakastyytyväisyyden ja SLA:n seuranta

  • Asiantuntijapalveluiden liiketoiminnan kehittäminen ja uusien liiketoimintamahdollisuuksien tunnistaminen

  • Myynnin ja ratkaisusuunnittelun tukeminen integraatiopalveluiden tarjoaman ja liiketoiminnan osalta

  • Osallistuminen asiakastoimitushankkeisiin ja näiden vaatimusten määrittelyyn sekä hyväksymiseen erityisesti monitoimittajaympäristöissä

  • Integraatiopalveluiden markkinatilanteen seuranta

  • Kompetenssien, prosessien, työkalujen ja työmetodien kehittäminen alan parhaiden käytäntöjen mukaisesti

Mitä voimme tarjota sinulle?


Työnantajalupauksemme mukaisesti tarjoamme sinulle inhimillisen ja omanlaisen työpaikan, jossa nopeus, rohkeus ja mutkattomuus näkyvät päivittäisessä arjessamme. Tavoitteenamme on olla erinomainen työpaikka kaikille DNA:laisille ja kehitämmekin jatkuvasti käytäntöjämme varmistaaksemme tämän toteutumisen.

Tässä tehtävässä pääset johtamaan liiketoiminnallisesti tärkeää asiantuntijatiimiä, joka palveleeyritys- ja julkishallinnon asiakkaita. Tulet työskentelemään osana neljän hengen Business Development Manageri- tiimiä, joiden tehtävänä on kehittää asiantuntijapalveluiden liiketoimintaa.

Olemme vahvasti mukana Telenorin pohjoismaisessa yhteistyössä, joten pääset aidosti tekemään myös kansainvälistä yhteistyötä.

Mitä me etsimme?

Etsimme henkilöä, jolla on tehtävään sopiva ylempi korkeakoulututkinto tai vastaava työkokemuksesta kertynyt osaaminen. Sinulla on laaja teknologia- ja ICT-osaaminen, tunnet ja osaat keskeisimmät ICT-alan viitekehykset ja standardit. Odotamme sinulta myös erinomaisia kommunikointi- ja verkostoitumistaitoja. Ymmärrät asiakasnäkökulmaa ja hallitset laajoja toimituskokonaisuuksia. Sinulla on myös kokemusta asiakastyytyväisyyden, asiakaskokemuksen ja asiakasviestinnän parantamisesta. Ymmärrys jatkuvuudenhallinnan, turvallisuuden ja vastuullisuuden perusasioista on tärkeää.

Käytämme työkielinä sekä suomea että englantia, joten on tärkeää, että puhut ja kirjoitat sujuvasti molemmilla kielillä.

Kiinnostuithan? Odotamme hakemustasi jo innolla!

Haku päättyy 8.12.2024. Käsittelemme kuitenkin hakemuksia jo hakuaikana - älä siis turhaan odota viimeiseen hakupäivään!

Toivomme sinun liittävän CV:n lisäksi hakukirjeen. Hakulomakkeen tietokenttiä ei erikseen tarvitse täyttää. Voit jättää hakemuksesi suomeksi tai englanniksi.

Mikäli sinulle heräsi kysymyksiä, tai haluat keskustella paikasta tarkemmin, voit ottaa yhteyttä rekrytoivaan esihenkilöön Teemu Kaski, puh. 044 5902371 tai sähköpostitse teemu.kaski(at)dna.fi. Parhaiten tavoitat Teemun arkisin klo 15-16 välisenä aikana hakupäivään asti.

Miksi valita DNA?

DNA on yksi Suomen johtavista tietoliikenneyhtiöistä. Tehtävämme yhteiskunnassa on yhdistää tärkeimmät. Tarjoamme yhteydet, palvelut ja laitteet koteihin sekä töihin ja pidämme näin huolta yhteiskunnan digitalisaatiosta. DNA:n asiakkaat ovat jo vuosien ajan olleet mobiilidatan käyttömäärissä maailman kärkijoukossa. DNA:lla on noin 3,6 miljoonaa matkaviestin- ja kiinteän verkon liittymäasiakkuutta. Yhtiö on palkittu lukuisia kertoja erinomaisena työantajana ja perheystävällisenä työpaikkana. Vuonna 2023 liikevaihtomme oli 1 067 miljoonaa euroa ja yhtiössä työskentelee noin 1700 henkilöä ympäri Suomea. DNA on osa Telenoria, joka on Pohjoismaiden johtava tietoliikenneyhtiö. Lisätietoa osoitteessa www.dna.fi, X:ssä DNA_fi, Facebookissa DNA.fi ja LinkedInissä DNA-Oyj.

Arvostamme jokaista työntekijäämmesellaisena kuin hän on omanlaisenaan. Välittämättä iästä tai sukupuolesta, riippumatta siitä miltä näytät, mistä tulet, ketä rakastat tai miten juuri sinä näet maailman. Omanlainen työyhteisö on rikkautemme.

Alla olevista linkeistä löydät lisätietoja asioista, jotka saattavat kiinnostaa sinua.

Application period

Thu Nov 21 12:59:13 EET 2024 - Sun Dec 08 00:00:00 EET 2024

Employment type

Kokoaikainen

Location

Helsinki

Application link

 


DNA is part of Telenor Group, so you will be directed to Telenor's recruitment portal when you apply to our open positions.


If you are interested in DNA's customer service jobs or sales jobs, you can find them from the menu above (in Finnish).

DNA’s CEO: “Unjustified lack of trust leads to unnecessary monitoring”

DNA’s custom of giving its employees the flexibility to work wherever and whenever it suits them, which the company adopted in 2012, has become one of its biggest success stories.

DNA's people-oriented community awarded - "People feel genuine pride"

DNA came second in the category of People-Centred Work Community in the HumanPower23 awards organised by Hälsa in November 2023. DNA received a special mention from the jury for putting its people at the heart of everything.

DNA still believes in freedom and responsibility – coming to the office is a choice, not an obligation

We have long believed that the best ideas arise where there is space to think. It's not about where you do it, it's what you do. That’s why we are excited about future ways of working, where the common goal can be reached along many different paths. 

Even though we work together, we are still individuals. Some of us are early risers, while others are at their best when the sun sets. At DNA, you can work wherever and whenever you want: in a tree house, at the library, a summer cabin, the office, or any favourite place. As long as the goals are met and we reach them together, the journey can also be made on roads less travelled. There’s no need to ask permission from your superiors. 

It's not easy, breaking the rules and accustomed ways. But we have been practicing a straightforward way of working based on trust and individual responsibility for 10 years now. What we have learned is that no one should be left alone. We need encounters and discussions, as well as acceptance of differences. Who knows where we'll find ourselves when we dare to do things differently?